胜利镇民生社区：党建“领航”聚合力“石榴花开”暖民心 ——解码民生社区“家园情”治理实践

今年以来，胜利镇民生社区党委始终坚持以党建引领为统揽，以铸牢中华民族共同体意识为主线，聚焦居民需求，紧扣社区“三个服务”清单，不断提升社区精细化服务水平。

明晰权责，筑牢治理“压舱石”。社区党委牵头，联合居委会、业委会及物业公司，经过多轮协商，共同制定了《社区治理主体职责清单》。清单详细列明了各主体在党建群建、物业管理、环境维护、安全稳定、民生服务等方面的具体职责和协调机制。同时，居民可根据清单监督各主体履职情况，由社区党委定期组织评议，对履职不到位的情况进行督促整改，确保了各项职责从“悬在空中”到“落地生根”。

聚焦“诉求”，打通民生“中梗阻”。为打通服务群众的“最后一公里”，民生社区建立“问题清单”制度，形成“居民报-网格接-社区动-结果复”的全链条闭环管理。按20-50户标准灵活划分“邻里微网格”，推选71名“邻里长”，全年组织召开“邻里议事会”“微格茶话会”15场次。通过线上议事平台、网格员走访、居民代表会、意见箱等多种渠道，广泛收集居民反映的各类“急难愁盼”问题，形成动态更新的“问题池”。

精准供给，提升群众“幸福感”。立足辖区老年人口和重点人群占比较高的实际，社区持续优化服务供给，推动“软服务”实现“硬支撑”。推进“塞上乐龄”老年大学进社区，量身打造合唱、舞蹈、太极、八段锦等适老化课程，不断扩大老年教育服务覆盖面；定期为43名行动不便老人上门体检，提供助餐、助浴、助洁、助医、助急、助乐等“六助”服务；打造“社区食堂”爱心窗口，推出“一荤一素一汤”惠民套餐，解决辖区近百名居民吃饭难问题；设立“矛盾调解”解忧窗口，聘请退休法官、老党员担任调解员，成功化解邻里纠纷、物业矛盾等65件，调解成功率达95%。同时，社区定期排查安全隐患，全年整治乱堆乱放、飞线充电、私搭乱建等问题56处；积极调解邻里、婚恋等矛盾纠纷45起，有效维护了社区和谐稳定。

社区负责人表示，“三个清单”模式的核心是系统思维和精准施策，如同一套精密的齿轮，既“咬合”了职责、问题与服务，又“驱动”社区治理体系高效运转。下一步，民生社区将继续深化和完善这一模式，积极构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体，让居民的幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。