主动服务 减负增效 开启农村信息化服务新时尚

兴庆区民政局以全国农村社区治理实验区建设为契机，通过农村社区公共服务综合信息平台建设，建立“四个机制”，让信息化手段成为服务群众、基层治理、业务管理等方面的新时尚。

一是建立主动服务机制，延伸服务渠道。优化服务功能，由“被动服务”向“主动服务”转变，及时筛选符合条件的服务对象，主动推送服务功能，完成老年证、高龄津贴、农村计划生育家庭少生快富等七项业务的不见面审批办理，通过为民服务代办点将办理的相关证件直接送达至群众家门口，延伸服务渠道，提升农村公共服务水平。

二是建立共享数据机制，共享数据资源。以公安户籍数据和人口数据为基础，采集数据为补充，高度集成13个业务部门的工作数据，建成兴庆区农村数据共享数据库，通过系统平台为政府有关部门、乡镇、农村社区提供权限范围内的数据共享信息。建立以村为单位的档案和居民电子证件资料库，实现“数据一次采集，资源多方共享”，方便基层和村民信息查询与办理。

三是建立减负增效机制，提升服务能力。围绕为基层减负增效，建立报表管理、介绍信管理、文件流转和电子签章等模块，基于数据资源共享库自动共享发送方式，运用大数据统计分析、快速汇总、实时流转、线上完成，大幅提升工作效率，减少社区工作人员工作量，提升为民服务质效。

四是建立诉求畅通机制，实现阳光村务。建立阳光村务平台，最大限度发挥平台服务功能和监督作用，居民可通过手机APP随时查询村级财务等公开事项，反映诉求和村级议案，在强化村民对村级事务参与和监督同时，使反映的问题得到及时有效解决，提高政府服务意识。