胜利镇正源社区：暖心服务零距离 医保守护进万家

为广泛提升辖区居民对2026年度城乡居民基本医疗保险政策的认知度， 激发群众主动参保、安心参保的热情，有效减轻居民就医经济压力，正源社区积极开展“暖心服务零距离 医保守护进万家”主题活动，将贴心服务精准送达居民身边。

为确保居民及时参保、安心享保，社区创新“线上+线下”联动工作模式。线上，依托居民微信群、网格群，精准推送参保缴费标准、线上缴费流程及缴费截止时间，对未缴费居民逐一发送温馨提醒，实时解答缴费渠道、补缴政策等高频疑问；线下，工作人员分组分片深入辖区楼栋、沿街商铺逐户敲门，耐心地向居民讲解医保的缴费标准、参保时间、报销比例、异地就医等医保政策，并指导居民通过我的宁夏、黄河银行APP、支付宝等方式进行线上或线下缴费。努力做到“让居民少跑路，甚至不跑路”的服务目标，将医保服务延伸至每一位居民家中。遇到不会用智能手机缴费的老年人，工作人员手把手指导操作帮助缴费；对行动不便、无智能机的老人，则帮助代办。

“阿姨，您看，这样点‘城乡居民医疗’，再添加您的信息就能缴费了”社区工作者小马正耐心教独居老人张阿姨操作手机，张阿姨笑着说：“我年纪大了，智能手机用得不熟练，多亏你们上门帮我，这医保交得明明白白，心里踏实多了！”

通过前期广泛深入的宣传发动，居民对医保缴费工作的关注度和参与度显著提高，参保缴费工作正有序推进。下一步，正源社区将持续加大排查力度，对未缴费居民开展“一对一”精准催缴，确保缴费截止日前实现全覆盖提醒，让每一位居民都能搭上医保“健康快车”，切实把民生实事办实、办好，让健康保障温暖千家万户。