板桥乡文萃社区： ​ 微“枫”和煦 解忧共治

近年来，文萃社区秉持“为民服务零距离”理念，按照“党建引领搭台、社区主导规划、居民需求牵引、企业资源联营”思路，联合辖区枫林湾长城物业集团股份有限公司积极探索“微‘枫’和煦 微治解忧”基层治理新路径，通过打造特色平台、畅通诉求渠道、凝聚多元力量，打通基层治理“最后一米”，让社区充满温情与活力。

微“枫”小栈暖人心。文萃社区着力打造微“枫”和煦幸福小栈，将其作为服务居民、化解矛盾、凝聚人心的重要阵地。小栈设置在枫林湾小区东南停车场处，栈内有饮水机、雨伞、急救包等贴心便民物资，还摆放着几张藤编桌椅和绿植盆栽，这小小的一方天地不仅为居民提供一个休闲交流的空间，更成为社区与居民之间情感连接的纽带。无论是政策咨询、生活帮扶，还是邻里纠纷调解，幸福小栈都能及时响应，用贴心的服务，让居民感受到“家”的温暖。

解忧信箱传民声。楼栋群是线上收集居民诉求的第一渠道，但对于不会使用智能手机的老年人、碍于情面难开口的邻里以及积极参与社区治理的“小萃苗”等群体，解忧信箱这一线下方式成为他们“开口”的优先渠道。线上线下相互补充，让每个群体的声音都能被听见。“楼道偶尔噪音太大，影响休息...”“最近楼道卫生不是很好...”越来越多的居民诉求出现在解忧信箱里，每一件“小事”都被纳入联建清单，形成“发现问题—联动解决—反馈提升”闭环，汇聚成“1+1>2”的治理合力。

物业联动促共治。社企联建打破以往社区治理单一局面，实现多元主体协同共治。物业公司在经费上为社区治理提供保障，确保幸福小栈正常运转、解忧信箱维护等工作顺利开展，在具体事务中与社区紧密配合，让社区治理不再是社区单方面的“独角戏”，而是社区、物业与居民共同参与的“大合唱”，形成了强大的治理合力，推动社区治理水平不断提升。