利通区数据赋能精准施策 织密流浪乞讨人员救助保障网

为进一步加强流浪乞讨人员救助，利通区民政局充分利用大数据平台资源，创新构建“数据驱动+主动发现+多级联动”救助新模式，通过智慧化手段破解流浪乞讨人员救助中的巡查覆盖、身份核验、响应效率等痛点，实现从“被动接诉”到“主动防控”转型，用技术精度提升民生温度，筑牢兜底保障防线。

智慧巡查织密全域感知网。利通区民政局联合区志愿服务联合会，将街面网格化管理与数字技术深度融合，依托大数据平台构建一体化巡查调度系统。通过实时抓取分析人员流动轨迹数据，搭配移动电台与车载电台双向联动，实现巡查人员与指挥中心的秒级响应、位置精准锁定，确保发现线索后快速处置。针对背街小巷、城乡结合部等重点区域，启用无人机开展空中巡查，构建“地面网格化+空中立体化”的“察助一体”模式，大幅提升街面救助巡查的覆盖面与精准度。

数据互通破解身份核验难题。针对流浪乞讨人员身份信息缺失、救助帮扶无据可依的困境，利通区民政局打破部门数据壁垒，建立跨公安、医保、残联等部门的数据比对机制。通过整合生物特征、医疗记录、社会救助史等信息，为流浪乞讨人员建立立体化电子档案，精准匹配身份信息与帮扶政策，从源头解决“身份不明难救助、帮扶无据难精准”的问题，为后续个性化救助提供坚实数据支撑。

三级联动构建快速响应闭环。健全“区-乡镇-村居”三级救助指挥体系，纵向打通指挥链路，横向整合乡镇民生服务中心、村（社区）暖心驿站等服务载体，明确各层级“发现-上报-救助-安置”职责清单，形成“就近响应、快速处置、无缝衔接”的救助闭环，确保流浪乞讨人员在第一时间得到临时安置、物资救助等基础保障，打通服务群众“最后一米”。

源头管控筑牢长效救助防线。针对流浪乞讨行为反复性特点，建立“救助-安置-跟踪”全链条管理机制。对已返乡、护送安置的人员，开展定期上门回访与电话随访，动态掌握其生活状况、就业需求，精准对接低保、特困供养、残疾补贴等政策，实现“救助一人、安置一人、稳固一人”。截至目前，全区已为7名流浪乞讨人员建立专属电子帮扶档案，各项帮扶政策落地见效，落实率达100%。

通过数据赋能，利通区流浪乞讨人员救助实现了从“被动响应”到“主动预防”的跨越，不仅提升了救助效率，更让困难群众感受到“利通速度”与“利通温度”。下一步，我们将持续深化数字技术在民生保障领域的应用，优化跨部门联动机制，细化全链条服务流程，以数字化赋能救助保障提质增效，为建设和谐宜居利通奠定民生根基。