宁夏回族自治区吴忠市利通区板桥乡文萃社区成立于2020年6月，现有7个居民小区，5个党小组，直管党员71人。现有社区工作者持中级社工证2人，初级社工证16人，被列为宁夏回族自治区首批完整社区试点社区。
近年来，板桥乡文萃社区坚持党建引领，以居民需求为导向，根据“专业社工+志愿服务”协同模式，探索实施“启能、培能、展能”行动，不断提升社区志愿服务的规范化、专业化、精准化程度，形成党建引领志愿服务，社工助力社区治理的新路径。
专业社工领航，点亮志愿前行之路。专业能力提升。社区依托青蓝结对“传帮带”，“萃帮团”以老带新，社工不断提升自身专业素养，掌握社区治理和服务的方法与技巧，实现专业社工与志愿者互学共进，提升专业素养和服务能力，确保为居民提供精准化、个性化的志愿服务。精准服务设计。社区聚焦“一老一小”特殊群体，设计个性化服务项目。实行“红十字+养老服务”双向融合，联合辖区宁夏医科大学附属中医院、卫生服务站、吴忠市星晖公益事业发展中心和中房物业吴忠分公司党支部等单位的志愿者们开展“暖心五助”志愿为老服务60余次，依托“红色领航·小萃苗”金色童年为小服务品牌，成立“小萃苗之家”，联合宁夏民族职业技术学院“青知行”等志愿服务队开展校地共建活动40余次，整合社区内外资源，链接政府、企业、社会组织等多方力量，形成服务合力。
多元志愿赋能，携手共筑爱心桥梁。多元力量赋能。通过“专业社工+志愿服务”模式，孵化“萃心益行”志愿服务队、小萃苗志愿队、解忧管家团、银发智囊团和萃能团等7大志愿服务队，开展集文化文艺、医疗健康和科普宣传等各类活动百余场次，全面满足社区居民多样化需求。积极鼓励社区居民、党员、五老人员、退役军人、社会组织、爱心商户等多元主体参与志愿服务，形成共建共治共享的良好格局。技能培训赋能。社区实施“启能、培能、展能”志愿服务模式，开展系统培训20次，提升社区工作者和志愿者的专业能力。实施“增技能、强本领”提升行动，助力社工考取专业化资格证书，现社区工作者持有初级社工证16人，中级社工证2人，持证率达85.7%，持红十字救护员证全覆盖，不断精进志愿服务能力和水平，以“社区工作者+青年”配置活力志愿服务力量，助力社区工作者提升志愿服务融合能力。
社工志愿融合，共筑美好社区画卷。创新治理模式，提升社区凝聚力。社区通过建立“网格+志愿服务”工作模式，明确网格责任区，实现精细化管理，建立快速响应机制，及时回应居民反馈的意见和需求，有困难找志愿者，有时间做志愿者，实现志愿服务供需双方有效对接精准服务，满足居民多样化需求，提升社区生活品质。党建引领，强化服务效能。依托社区党群服务中心、文锦共邻•幸福家党群服务驿站等阵地，打造“1个主阵地+5个联阵地”，开展居民所需、志愿所向志愿服务。通过党建引领和专业社工的赋能，激发更多的党员、群众参与到志愿服务的队伍中，让社区党员、群众从“旁观者”变为“参与者”，甚至成为社区发展的“贡献者”。
社区的发展离不开每一位专业社工和志愿者的努力， 下一步，文萃社区将进一步发动志愿服务力量，延伸志愿服务触角，推动“专业社工+志愿者”多元力量融合，激发基层治理新活力，构建共建共治共享新格局。
