胜利镇民生社区新时代文明实践站： 养老认证上门帮办，敬老服务暖人心

“叔叔，您眨眨眼、摇摇头……对，页面提示认证成功。对，这样就认证成功了……”。录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下，不到3分钟，就认证就完成了。近日，宁夏吴忠市利通区胜利镇民生社区新时代文明实践站组织辖区志愿者和社区工作人员上门入户进行动态识别自助认证，帮助老人们进行养老认证。

社保线上认证为老人们带来了不少便利，但在大家“少跑腿”的同时，社区部分老人因行动不便，子女不在身边，不会使用智能手机，社保年审成为他们的一件“忧心事”，为扎实推进养老资格认证工作的顺利开展，确保老人能按时年审，将惠民政策落到实处，社区工作人员开展“敲门行动”，帮助老人们年审。

“社区每年都来家里帮我老伴认证，真的是太感谢你们了，社区的服务真是太贴心了。”家住镇医院家属楼的居民邵阿姨说。她的老伴前些年因一次意外得了脑梗，便常年瘫痪在家。因子女不在身边，邵阿姨自己也不会使用智能手机，无法及时进行养老认证。社区在知道这个情况后，每年都会定时去给她老伴进行退休资格认证。在与邵阿姨“面对面、心贴心”的交流中，详细询问她老伴的生活状况和病情，叮嘱阿姨有困难要及时向社区反映。

胜利镇民生社区负责人表示：“民生社区地处老城区，辖区老年人居多，对于行动不便、儿女不在家、不会用智能手机的老年人来说，每年的养老认证和每季度一次的高龄津贴认证成了他们的烦心事。针对这种情况，社区每次提前做好准备，定期组织工作人员集中上门为老人进行认证审核，并开展关心关爱老人行动，帮助解决老人生活中遇到的困难，在‘家门口’把好事、实事办到老人及家属的心坎儿里”。截至目前，胜利镇民生社区共认证审核辖区高龄老人120余人，其中有43人是通过上门开展审核认证的。

接下来，胜利镇民生社区将继续做好老年人认证工作，依托社区巾帼志愿服务队和社区工作人员定期上门关心关爱独居及行动不便的老人，确保老人“老有所养、老有所依”，能及时享受到国家优待政策，真正做到“让群众少跑腿”，彻底解决老年人认证困难问题，提高老年人的满意度。社区继续将服务窗口延伸到居民家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，真正实现便民服务“零距离”。